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Contamos con servicio de desarrollo e instalaciones para crear sus proyectos en función de sus necesidades. Buscamos ser parte de su equipo para lograr en conjunto la mejor sinergia y entregarle lo mejor de nuestra tecnología y conocimiento.
Contamos con un servicio de mantenimiento adecuado para sus equipos e instalaciones. Le proporcionamos igualas según sus necesidades: mensuales, trimestrales y anuales para sus instalaciones.
Contamos con el servicio de reparación de equipos de refrigeración y congelación, también servicio a equipos especiales, venta de materiales y equipos relacionados con el giro de la refrigeración y somos distribuidores de una amplia gama de refacciones de las mejores marcas como OJEDA, FRIGOPANEL, FAGOR, BUNN, FRIGUS BOHN, GUTNER, EMERSON, VALY CONTROL, BITZER, COPERLAND, ASPERA, FRASCOLD, DORIN, CARRIER, DANFOSS, SPORLAN y más.
También representamos las marcas en piezas de refacción TRUE DE MÉXICO, CRIOTEC, OJEDA, IMBERA y TOMASSI.
El Ing. Bruno Palanché, fundador de Refri Air Corp, después de más de 20 años de experiencia en diversos puestos como instalación, servicio e ingeniería en varias compañías de renombre como Mac Leod en Francia y Refrigeración Ojeda en México, dedicándose a los proyectos e instalaciones de supermercados, trabajando para el grupo Cifra Walmart, Gigante en su tiempo y otros clientes del mismo ramo de comercialización de productos frescos y congelados, decide crear una empresa para dar solución a las necesidades en refrigeración y aire acondicionado comercial e industrial en la Riviera Maya. Su experiencia ha llevado a Refri Air Corp a ejecutar diversos proyectos que van desde proyectos residenciales y comerciales hasta hoteles, oficinas, comercios, restaurantes, supermercados y cadenas de alimentos a nivel nacional.
A lo largo de años de experiencia en Refri Air Corp, se ha podido comprobar que un porcentaje muy elevado de los requisitos y necesidades de los clientes requiere soluciones especiales, distintas unas de otras, en base a la particularidad y gran cantidad de variantes que encontramos en el mercado.
Refri Air Corp está especializada en el asesoramiento técnico y gestión de dichas soluciones, proporcionando un servicio flexible, personalizado y cercano.
La empresa proporciona este servicio y se adapta al mercado, gracias a sus técnicos comerciales cualificados, que están apoyados por el resto de la organización para el desempeño de su función.
Este servicio se fundamenta en:
A través del diálogo, conocer y analizar cuidadosamente las necesidades del cliente.
Encontrar y aportar las soluciones de sistema técnica y económicamente más idóneas.
Mantener una constante retroalimentación, basada en una estrecha colaboración y relaciones de confianza a largo plazo. Esta retroalimentación consigue satisfacer las exigencias del cliente de una forma cada vez más precisa, en base al desarrollo continuo de producto y la experiencia adquirida.
Servicio post-venta
El servicio al cliente se brinda en todo momento, no solo durante el proceso de venta, sino también después de haberse concretado esta. Tiene como fin facilitar al cliente el uso del producto y ofrecer el soporte necesario que permita asegurar un funcionamiento óptimo durante la vida útil de su sistema de refrigeración.
Para ello, Refri Air Corp forma a sus propios técnicos, utiliza repuestos ORIGINALES y cuenta con talleres de mantenimiento y asistencia, propios y concertados. Además, se asegura un periodo de garantía de los productos que suministra.
Con el objetivo de asegurar la satisfacción del cliente más allá de la venta, es importante señalar que la calidad, así como el tiempo de respuesta, es un compromiso también durante esta etapa.
Dentro de la post-venta se ofrece, entre otros:
- Reparaciones y modificaciones
- Venta de repuestos
- Gestión de intercambiabilidad de piezas
- Mantenimiento
- Puesta en marcha
- Asistencia técnica
